Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Mikä on Tassunet.fi?

Tassunet.fi on suomalainen verkkokauppa, joka keskittyy lemmikkien hyvinvointia tukeviin tuotteisiin. Valikoimamme painottuu erityisesti koirien aktivointiin, rauhoittumiseen, matkustamiseen sekä arkea helpottaviin tuotteisiin. Haluamme auttaa lemmikinomistajia löytämään tuotteita, jotka tuovat todellista hyötyä lemmikin ja omistajan yhteiseen arkeen.

Miksi valita Tassunet.fi?

Tassunet ei pyri tarjoamaan markkinoiden suurinta valikoimaa. Sen sijaan keskitymme tarkoin valittuihin tuotteisiin, jotka tukevat lemmikin hyvinvointia, turvallisuutta ja virikkeellistä arkea.

Haluamme tehdä laadukkaiden tuotteiden löytämisestä helpompaa ilman loputonta vaihtoehtojen vertailua. Jokainen valikoimaamme päätyvä tuote valitaan sen perusteella, että uskomme sen tarjoavan aitoa hyötyä lemmikille ja omistajalle.

Millaisia tuotteita Tassunetistä löytyy?

Valikoimamme keskittyy erityisesti:

• Aktivointiin ja aivojumppaan

• Rauhoittumiseen ja stressin vähentämiseen

• Matkustamiseen ja turvallisuuteen

• Lepoon, palautumiseen ja mukavuuteen

Laajennamme valikoimaamme jatkuvasti asiakkaidemme toiveiden ja lemmikkien tarpeiden pohjalta.

Mistä tuotteet toimitetaan?

Tuotteemme toimitetaan luotettavien yhteistyökumppaneidemme varastoista. Toimituspaikka voi vaihdella tuotteesta riippuen. Tarkemmat toimitustiedot löytyvät aina tuotekohtaisilta sivuilta.

Missä tuotteet valmistetaan?

Tuotteitamme valmistetaan eri puolilla maailmaa yhteistyökumppaneidemme toimesta. Valitsemme valikoimaamme tuotteita niiden käytännöllisyyden, laadun ja käyttökokemuksen perusteella. Pyrimme jatkuvasti laajentamaan valikoimaamme myös eurooppalaisilla ja kotimaisilla vaihtoehdoilla.

Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Toimitusaika riippuu tuotteesta ja toimitusvarastosta. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan aina tuotteen tiedoissa ennen ostopäätöstä.

Mitä toimitus maksaa?

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Mahdolliset kampanjat ja ilmaisen toimituksen tarjoukset ilmoitetaan erikseen verkkokaupassa.

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus koskee tuotteitamme voimassa olevien toimitus- ja palautusehtojen mukaisesti. Tarkemmat tiedot löydät verkkokauppamme toimitus- ja palautusehdoista.

Miten voin maksaa ostokseni?

Tarjoamme useita turvallisia ja tunnettuja maksutapoja, jotta ostaminen olisi mahdollisimman helppoa ja turvallista. Käytettävissä olevat maksutavat näet kassalla ennen maksun vahvistamista.

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivuiltamme löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.

Voinko ehdottaa uusia tuotteita valikoimaan?

Ehdottomasti! Kehitämme Tassunetin valikoimaa jatkuvasti asiakkaidemme palautteen perusteella. Jos et löydä etsimääsi tuotetta tai sinulla on kehitysehdotuksia, kuulemme niistä mielellämme.

Ovatko tuotteet turvallisia lemmikeille?

Kyllä. Pyrimme valitsemaan valikoimaamme tuotteita, jotka soveltuvat turvalliseen ja vastuulliseen käyttöön lemmikkien kanssa. Suosittelemme kuitenkin aina tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ennen käyttöönottoa.

Onko Tassunet suomalainen yritys?

Kyllä. Tassunet.fi on suomalainen verkkokauppa. Tavoitteenamme on auttaa lemmikinomistajia löytämään tuotteita, jotka tekevät lemmikin arjesta virikkeellisempää, turvallisempaa ja hyvinvoivempaa.

Miten voin seurata tilaustani?

Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen sekä mahdollisen seurantakoodin. Voit seurata lähetyksen etenemistä toimitusyhtiön palvelussa.

Minne tilaukset toimitetaan?

Tilaukset toimitetaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen tai valitsemaasi noutopisteeseen, mikäli kyseinen toimitustapa on käytettävissä.